Histórico de ClientesAbrir no painel
O que é cliente Novo, Fiel, Em risco, Sumido ou Alto valor?
São os segmentos do Histórico de Clientes, calculados sozinhos pelos pedidos de cada cliente. Você não precisa marcar nada.
1 min de leituraAtualizado em outubro de 2026
Onde fica no painel
- Histórico de Clientes
- Segmentos
Regra de cada segmento
- Sem pedidos: se cadastrou e ainda não pediu
- Novo: cadastrado há até 30 dias e já pediu
- Ativo: comprou nos últimos 30 dias
- Fiel: 5 pedidos ou mais e comprou nos últimos 30 dias
- Em risco: de 31 a 60 dias sem comprar
- Sumido: mais de 60 dias sem comprar
- Alto valor: já gastou R$ 300 ou mais na loja
Alto valor é um filtro à parte: o cliente pode ser Fiel e Alto valor ao mesmo tempo. O filtro Precisam de atenção junta Em risco e Sumido.
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