Estabelecimento

Abas disponíveis

1. 01

   Informações

   • Nome, logo e capa: identidade da loja no cardápio
   • Contato e redes: telefone, WhatsApp, Instagram e site
   • Endereço: CEP com busca automática, rua, bairro e cidade
   • Checklist: pendências como logo, fotos de produtos e WhatsApp
2. 02

   Horários

   • Configure cada dia da semana (aberto/fechado e faixas de horário)
   • Adicione mais de um horário no mesmo dia (ex.: almoço e jantar)
   • Datas especiais: feriados ou eventos com horário próprio ou loja fechada
   • Pedidos agendados: permita o cliente marcar para depois e defina antecedência
3. 03

   Cardápios

   • Crie cardápios com "+ Novo cardápio" (Delivery ou QR Code / mesa)
   • Defina se o cardápio vale o dia todo, em um horário ou em uma data especial
   • Copie o link, gere o QR Code e ative ou pause o cardápio
   • Use "Ver produtos" para ir ao Catálogo e "Aparência" para personalizar o visual
   • Em Configurações, ajuste tipos de pedido (entrega, retirada, salão) e pedido mínimo
4. 04

   Pagamentos

   • Escolha as formas que a loja aceita na entrega e no local: dinheiro, cartão, PIX, vale refeição e vale alimentação
   • Pix online: o cliente paga no próprio cardápio. Escolha entre Pix Automático (recebimento direto na sua conta bancária) e Pix Mercado Pago (recebimento na conta do Mercado Pago)
   • Cartão online: crédito e débito no cardápio, com parcelas configuráveis
   • No Pix Automático, preencha os dados do titular (pessoa física ou jurídica), uma exigência do Banco Central. A situação da conta aparece como Conta ativa, Em análise, Cadastro pendente ou Conta suspensa
   • Com o recebimento automático, os valores vão por TED para a conta informada todos os dias. As taxas aparecem na tela antes de ativar
   • Acompanhe o que entrou e o que foi repassado em Financeiro Pix

Pausar ou fechar a loja

1. 01

   Status da loja

   • No cabeçalho do painel, o Status da loja mostra se ela está recebendo pedidos
   • Pausar por um tempo: 15 min, 30 min ou 1 hora, útil quando a cozinha está no limite
   • Fechar agora: a loja para de receber pedidos até você reabrir

Artigos deste módulo

O passo a passo das dúvidas mais comuns de Estabelecimento.

• Como os clientes acessam meu cardápio?Pelo link ou pelo QR Code do cardápio digital. O cliente abre no celular, escolhe os itens e faz o pedido pelo navegador, sem instalar nada.
• Posso ter um cardápio para delivery e outro para mesa?Sim. Em Estabelecimento → Cardápios você cria cardápios de Delivery e de QR Code / mesa, cada um com link, QR Code, horário e configurações próprias.
• Como altero os dados do estabelecimento?Em Estabelecimento, na aba Informações, você edita nome, logo, capa, contato, redes sociais e endereço. O que mudar aparece no cardápio digital.
• Como altero o cardápio que o cliente vê?Os produtos vêm do Catálogo, a publicação fica em Estabelecimento → Cardápios e o visual em Personalização de Cardápio. Cada ajuste aparece na hora.
• Como escolho as formas de pagamento aceitas?Em Estabelecimento → Pagamentos você marca o que aceita na entrega e no local e ativa o pagamento online pelo cardápio, com Pix e cartão.
• Posso ter vários estabelecimentos no mesmo login?Cada conta do painel é ligada a um estabelecimento. Se você tem mais de uma unidade, fale com o suporte para ver a melhor forma de organizar.
• Como faço um cardápio para um horário específico?Ao criar ou editar um cardápio, escolha em que horário ele vale, como almoço das 11h às 15h, ou ligue ele a uma data especial dos Horários.
• Como pauso a loja por um tempo?Pelo Status da loja, no cabeçalho do painel. Pause por 15 minutos, 30 minutos ou 1 hora quando a cozinha lotar, ou feche a loja na hora.
• Quanto custa receber pelo Pix online?São três valores, mostrados antes de ativar: um acréscimo por pedido pago pelo cliente, uma taxa por transação e uma taxa por TED de repasse.