Primeiros passos
Configure a conta e coloque o restaurante no ar.
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13 respostas com o passo a passo de Primeiros passos.
- Como começo a usar o CardaPrime?Configure a loja, cadastre os produtos, publique o cardápio e ajuste o visual. Com essas etapas prontas, o restaurante já recebe pedidos.
- Como os clientes acessam meu cardápio?Pelo link ou pelo QR Code do cardápio digital. O cliente abre no celular, escolhe os itens e faz o pedido pelo navegador, sem instalar nada.
- Posso ter um cardápio para delivery e outro para mesa?Sim. Em Estabelecimento → Cardápios você cria cardápios de Delivery e de QR Code / mesa, cada um com link, QR Code, horário e configurações próprias.
- Como altero os dados do estabelecimento?Em Estabelecimento, na aba Informações, você edita nome, logo, capa, contato, redes sociais e endereço. O que mudar aparece no cardápio digital.
- Como altero o cardápio que o cliente vê?Os produtos vêm do Catálogo, a publicação fica em Estabelecimento → Cardápios e o visual em Personalização de Cardápio. Cada ajuste aparece na hora.
- Como escolho as formas de pagamento aceitas?Em Estabelecimento → Pagamentos você marca o que aceita na entrega e no local e ativa o pagamento online pelo cardápio, com Pix e cartão.
- Posso ter vários estabelecimentos no mesmo login?Cada conta do painel é ligada a um estabelecimento. Se você tem mais de uma unidade, fale com o suporte para ver a melhor forma de organizar.
- Como faço um cardápio para um horário específico?Ao criar ou editar um cardápio, escolha em que horário ele vale, como almoço das 11h às 15h, ou ligue ele a uma data especial dos Horários.
- Como pauso a loja por um tempo?Pelo Status da loja, no cabeçalho do painel. Pause por 15 minutos, 30 minutos ou 1 hora quando a cozinha lotar, ou feche a loja na hora.
- Quanto custa receber pelo Pix online?São três valores, mostrados antes de ativar: um acréscimo por pedido pago pelo cliente, uma taxa por transação e uma taxa por TED de repasse.
- O CardaPrime funciona sem internet?Não. O painel, o cardápio e os pedidos rodam na nuvem e precisam de conexão. Se a internet da loja cair, use os dados móveis do celular.
- Posso usar o painel no tablet ou celular?Sim. O painel funciona no navegador do computador, do tablet e do celular. No iPhone, instale na tela de início para receber notificações.
- Como falo com o suporte do CardaPrime?Pelo WhatsApp, com atendimento humano. Antes, vale buscar o assunto aqui na Central: a maioria das dúvidas já tem passo a passo pronto.
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Atendimento humano pelo WhatsApp para dúvidas e problemas na operação.
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