Relatórios e conta
Números do negócio, histórico, acesso da equipe e indicações.
Guias dos módulos
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15 respostas com o passo a passo de Relatórios e conta.
- Como vejo o relatório de vendas?Em Relatórios, aba Vendas: faturamento, pedidos, ticket médio, lucro, dia a dia, produtos, formas de pagamento, delivery, mesas e movimento por hora.
- O que tem em cada aba de Relatórios?São cinco abas: Vendas, Clientes, Descontos e cupons, Cancelamentos e Avaliações. Os filtros de período, comparação e canal valem para todas.
- Posso exportar os relatórios de vendas?Sim. Em Relatórios, os atalhos de Relatórios para baixar abrem cada detalhe no recorte certo, e as listas saem em PDF, Excel ou CSV.
- Onde vejo e respondo as avaliações?Em Relatórios, aba Avaliações. Veja a nota média e a distribuição, filtre as que estão sem resposta e responda: o cliente vê junto da avaliação.
- Onde vejo o saldo das vendas online?Em Histórico de Vendas, aba Vendas online: saldo disponível, a receber e já transferido, com os pedidos pagos pelo cardápio digital.
- Posso ter mais de um usuário no painel?Sim. Em Configurações → Usuários você cadastra a equipe, escolhe a função de cada pessoa e define quais módulos ela enxerga no painel.
- Esqueci minha senha. O que faço?Na tela de login, use a opção de recuperar a senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. Se não chegar, confira a caixa de spam.
- Como defino as permissões de cada usuário?Ao criar ou editar um usuário, use um atalho pronto, como Gerente ou Caixa, e ajuste nas abas o que a pessoa pode ver e fazer em cada módulo.
- Como adiciono um funcionário?Em Configurações → Usuários, clique em Novo usuário, preencha os dados, escolha a função e as permissões. A pessoa entra com o e-mail e a senha.
- Como indico um restaurante e ganho com isso?Mande o seu link pelo WhatsApp. O restaurante ganha 20% de desconto e você recebe R$ 33,33 ou R$ 50 no Pix por mensalidade que ele pagar, até a 6ª.
- Como cadastro ou troco a chave Pix das indicações?No card Chave Pix para repasse, escolha o tipo de chave, digite a chave e salve. Os próximos repasses vão para a chave nova.
- O restaurante se cadastrou sem o meu link. E agora?Peça para ele avisar o WhatsApp da CardaPrime que foi indicado por você e informar o seu código. A equipe faz o vínculo.
- Por que o meu repasse está Retido?É dinheiro guardado: sua loja está na faixa grátis ou com mensalidade atrasada. Ele é liberado assim que a mensalidade ficar paga e em dia.
- Quanto recebo por cada restaurante indicado?Valor fixo por mensalidade paga, nas 6 primeiras: R$ 33,33 na faixa de R$ 67,90 e R$ 50 na de R$ 97,90. Até R$ 300 por indicação.
- Quando o Pix da indicação cai na minha conta?O repasse nasce quando o indicado paga a mensalidade. Em Repasses no Pix, Aguardando Pix é o que está na fila e Pago no Pix é o que já caiu.
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