Histórico de Clientes

Como dou ou tiro pontos de fidelidade de um cliente?

No perfil do cliente, aba Fidelidade, toque em Ajustar pontos, escolha Adicionar ou Remover, a quantidade e o motivo.

1 min de leituraAtualizado em outubro de 2026

Onde fica no painel

  1. Histórico de Clientes
  2. Cliente
  3. Fidelidade
Abrir no painel

Passo a passo

  1. 1

    Abra o perfil do cliente.

  2. 2

    Vá na aba Fidelidade.

  3. 3

    Toque em Ajustar pontos.

  4. 4

    Escolha Adicionar ou Remover e digite a quantidade.

  5. 5

    Escreva o motivo (opcional, mas aparece no histórico) e confirme.

O ajuste aparece no Histórico de pontos como Ajuste manual, com o saldo depois. A aba também mostra o saldo atual, o total ganho e resgatado e as recompensas que ele já pode resgatar.

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