Clube de Fidelidade

Configurar o clube

1. 01

   Criar o programa

   • Dê um nome ao programa, ou use o nome padrão Fidelidade
   • Pontos por Real: quantos pontos o cliente ganha por real gasto
   • Bônus Novos Clientes: pontos de boas-vindas
   • Proporção de Resgate: quanto cada ponto vale no resgate
   • Ative o programa
2. 02

   Recompensas

   • Crie a recompensa com nome, descrição e quantos pontos custa
   • Tipos: desconto fixo em reais, desconto percentual ou entrega grátis
   • Ative ou desative cada recompensa quando quiser
3. 03

   Pontos em dobro

   • Escolha produtos que valem o dobro de pontos
   • Use a busca por produto ou categoria para adicionar vários de uma vez

Como o cliente usa

1. 01

   No cardápio

   • O cliente abre o clube e vê as recompensas e os produtos resgatáveis
   • O resgate entra no carrinho com quantidade fixa e não pode ser editado
   • No painel, o item aparece como Grátis (Resgatado) nos detalhes do pedido
2. 02

   Acompanhar

   • Os pontos ganhos e resgatados ficam no perfil do cliente, em Histórico de Clientes
   • Relatórios, na aba Descontos e cupons, mostra os prêmios resgatados
   • Em Configurações gerais, dá para exigir pagamento online para acumular ou resgatar pontos

Artigos deste módulo

O passo a passo das dúvidas mais comuns de Clube de Fidelidade.

• Como funciona o clube de fidelidade?O cliente ganha pontos a cada real gasto e troca por recompensas no cardápio. Você define os pontos, o bônus de boas-vindas e as recompensas.
• Como o cliente resgata os pontos?Pelo próprio cardápio: ele escolhe a recompensa no clube e o resgate entra no pedido. No painel, o item aparece como Grátis (Resgatado).