Campanhas
Marketing e clientes · Atualizado em setembro de 2026
O que são Campanhas?
São disparos de mensagem no WhatsApp para a sua base de clientes: recuperar quem sumiu ou divulgar uma promoção. Você escolhe quem recebe, quando e em que ritmo, e vê a mensagem antes de enviar.
Criar uma campanha
- 01
Tipo e mensagem
- Recuperar clientes: fale com quem não compra há um tempo
- Promoção recorrente: divulgue uma oferta para a base
- Dê um nome, escreva a mensagem e confira no Preview no WhatsApp
- 02
Destinatários
- Inativos: clientes sem pedido há mais de X dias
- Recentes: quem comprou nos últimos X dias
- Específicos: busque por nome ou telefone e marque um a um
- Clique na lista para revisar e confirmar quem vai receber
- 03
Quando enviar
- Imediato: os envios começam em até 1 minuto após criar
- Agendado: na data e na janela de horário escolhidas
- Recorrente: repete toda semana nos dias e horários configurados
- Escolha a velocidade de envio; o modo conservador espaça mais as mensagens
Acompanhar
- 01
Status e conexão
- As campanhas aparecem como Em execução, Concluído ou Cancelado
- No topo, o indicador mostra se o WhatsApp está conectado e disparando normalmente
- Sem o Cardabot configurado, os envios automáticos não funcionam. Conecte em Integrações
Artigos deste módulo
O passo a passo das dúvidas mais comuns de Campanhas.
- Como falo com clientes que sumiram?Crie uma campanha do tipo Recuperar clientes, escolha os inativos há mais de X dias, escreva a mensagem e envie pelo WhatsApp.
- Por que minha campanha não está disparando?O envio depende do WhatsApp da loja conectado ao Cardabot. Confira o indicador no topo de Campanhas e se os clientes têm telefone cadastrado.
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