Gestão de PedidosAbrir no painel
Como cancelo um pedido já confirmado?
Abra o pedido na Gestão de Pedidos e use Cancelar pedido. Avise o cliente antes, principalmente se ele já pagou online.
1 min de leituraAtualizado em outubro de 2026
Onde fica no painel
- Gestão de Pedidos
Passo a passo
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Na Gestão de Pedidos, abra o pedido.
- 2
Use Cancelar pedido.
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Informe o motivo e confirme.
Os cancelamentos entram na aba Cancelamentos de Relatórios, com o motivo e o valor que deixou de entrar.
Se o cliente pagou online, veja também Como devolvo o dinheiro de um pedido pago online? Pelo Mercado Pago, cancelar não devolve o dinheiro sozinho.
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