WhatsApp e disparos
Qual a diferença entre bot e campanha?
O bot responde quando o cliente chama: saudação, link do cardápio, status do pedido. A campanha é você que envia, para uma lista de clientes.
1 min de leituraAtualizado em setembro de 2026
Mensagens do bot
- Respondem quando o cliente manda mensagem
- São editadas na tela WhatsApp, em Mensagens do Bot
- Aceitam variáveis, como o nome do cliente
Campanhas
- Partem da loja, para recuperar clientes ou divulgar promoção
- Têm destinatários, data, horário e velocidade de envio
- Ficam na tela Campanhas
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